Pradžia

Apie kalbos etiketo dalykus

APIE KALBOS ETIKETO DALYKUS

Pastaruoju metu labai dažnai bendraujame elektroniniais laiškais, telefonu, dalyvaujame vaizdo konferencijose, susitikimuose ir pan. Rengiame įvairiausius dokumentus, rašome raštus, bendraujame su gyventojais. Toks mūsų darbas. O juk iš laiško turinio, viešai pasakyto žodžio adresatas pirmiausia ir susidaro nuomonę apie rašantįjį ar kalbantįjį. Vadinasi, turime jausti atsakomybę už tai, ką rašome, kaip rašome ir kalbame. Manau, dažnai kyla įvairių klausimų, apmąstymų, ar taisyklingą žodį pavartojau, ar teisingai perteikiau mintį, ar mandagiai atsakiau... Sena tiesa – raštingumą reikia lavinti nuolatos.

Mandagumo žodžiai ačiū, dėkui (dėkoju) ir prašom

Lietuvių kalboje padėkai reikšti turime gražius žodžius ačiū, dėkui (dėkoju). Jie yra sinonimai.

PATARIAMA

PAAIŠKINIMAS

NEPATARIAMA

Labai ačiū, labai dėkui

 

Išreiškiama didelė padėka

 

Esu labai dėkingas (-a)

Pakylėtas pasakymas ir labiau tinka viešosiose kalbose, oficialiuose laiškuose, padėkose ir pan.

 

 

Lietuvių kalboje tai nėra priimtina norma, tačiau ne klaida. Jų reikėtų vengti, o pastaruoju metu šie pasakymai tampa įkyrūs

Ačiū labai, dėkui labai, dėkoju labai

 

Visiškai nepriimtina, taip nedėkokime

Didelis ačiū, didelis dėkui

Atsakome mandagumo žodžiu prašom. Kodėl ne prašau?

PATARIAMA

PAAIŠKINIMAS

NEPATARIAMA

Prašom

Reiškia pagarbą, nuoširdumą, draugiškumą

 

Norėdami būti mandagūs ir kultūringi, raštuose, elektroniniuose laiškuose visada taip prašykime

 

Prašau

Turi šaltumo, oficialumo atspalvį. Žinoma, kartais reikia ir to, tačiau retai

 

Turi kultūringą įsakymo, reikalavimo formą

 

Pagalvokime, kada to reikia ir ar reikia

 

 

 

Prašyčiau (prašytume)

Norint mandagiai paprašyti paslaugos, ar ko nors tikintis (atostogų prašymuose ir pan.)

 

Apie pasisveikinimą ir atsisveikinimą

Tai mūsų kasdiena – ar susitikus gyvai, ar elektroniniu laišku, telefonu.

Visada prisiminkime, kad elektroniniuose laiškuose, trumposiose žinutėse (SMS) nedera rašyti šveplai (nebent turime tam tikrų sutrikimų). Tai didžiausia nemandagumo išraiška ir nepagarba tiek sau, tiek adresatui.

PATARIAMA

PAAIŠKINIMAS

NEPATARIAMA

Labas rytas, labas vakaras, laba diena (vardininkas) ir labą rytą, labą vakarą, labą dieną (galininkas)

Abu sveikinimosi variantai yra taisyklingi

 

Labas, labutislabutė 

Tinka artimesniems santykiams, tai familiarūs pasisveikinimai

Sveikinti vyresnius arba aukštesnės padėties žmones

 

Sveikas (-a)sveikutis, sveikutė

To paties amžiaus arba jaunesniam giminaičiui, bendradarbiui, draugui galima trumpai sakyti

Sveikinti vyresnius arba aukštesnės padėties žmones

 

Sveiki

Tinka giminėms, artimiesiems, gerai pažįstamiems, to paties amžiaus ar jaunesniems bendradarbiams

Nebus mandagu, jei šitaip sveikinsime vyresnius arba aukštesnės padėties žmones

Sudie, sudiev, sudieu

Šie seni lietuviški atsisveikinimo žodžiai tvirtai įsišakniję visoje Lietuvoje. Gražu ir paprasta

 

Viso gero

Viso geriausio

Viso labo

Vartojama

 

Lietuviškesnis ir derinasi su sveikinimosi žodžiu labas

 

Iki

Iki susitikimo

Iki greito (malonaus, laukiamo, sutarto) susitikimo

Iki vakaro, iki rytojaus, iki pasimatymo, iki kito karto

 

Lik sveikas, likite sveiki, lik sveika, likite sveikos; gyvenkim sveiki, darbuokimės sveiki

Artimiems žmonėms, bendradarbiams, su kuriais bičiuliaujamės, gerai pažįstamiems

 

 

 

Taip tinka sakyti draugams, bendradarbiams

Oficialiuose laiškuose, oficialiuose telefoniniuose pokalbiuose

 

 

 

 

Oficialiuose laiškuose, oficialiuose telefoniniuose pokalbiuose

 

 

Pastaba

Oficialus laiškas paprastai pradedamas pasisveikinimu ir kreipiniu arba tik pasisveikinimu. Neutralūs sveikinimaisi (žr. lentelėje)  yra „Labas rytas“, „Laba diena“, „Sveiki“ (kreipiantis į vieną asmenį daugiskaita „Sveiki“ netinka).

Oficialiuose laiškuose atsisveikinant nereikia rašyti atsisveikinimo žodžių. Galima (bet nebūtina) palinkėti Geros dienos arba parašyti: Lauksiu Jūsų atsakymo. Laišką mandagu užbaigti pabaigos formule: „Su pagarba“ arba „Pagarbiai“. Šie žodžiai rašomi iš naujos eilutės didžiąja raide. Po jų jokie skyrybos ženklai nerašomi.

 

Rima Nainienė, Teisės, personalo ir civilinės metrikacijos skyriaus vyriausioji specialistė

 

Parengta pagal VLKK konsultacijų banko patarimus ir Lietuvių kalbos žinyną